今回は、プロフェッショナルが動画をビジネスで活用するメリットについて具体的にご紹介していきます。
顧客とコミュニケーションしながら人間関係を構築していくための5つのプロセスがあります。
1.認知
2.興味
3.行動
4.信頼
5.口コミ
この顧客とのコミュニケーションプロセスにおいて、動画は非常に素晴らしい効果を発揮します。
それぞれのプロセスで動画を活用することで得られるメリットについて紹介していきます。
プロフェッショナルが動画をビジネス活用するメリット
1.認知（存在を知る）
まず、最初に認知を広めることが必要になってきます。
YouTubeに動画を投稿することで、YouTubeで自分のことを知ってもらうことができます。
YouTubeは、世界的にもインターネットサービスとして、Google、YouTube、Facebookというトップ3で利用されている巨大メディアです。
また、国内でもYouTubeは約7,000万人が利用していると言われています。
ちなみに、主要なソーシャルメディアのFacebookの国内利用者数は約2,800万人、Twitterの国内利用者数は約4,500万人と言われています。
日本においてもYouTubeは、圧倒的に利用されているインターネットメデイアになります。
そのため、芸能人や有力メディアもYouTubeで自分のチャンネルを持ち始めています。
これから５G化なども進み、インターネットの通信速度も更に良くなり、YouTubeの利用率は格段に増えてくることは間違いないかと思います。
YouTubeにチャンネルを持つ、自分のメディアを持つというのは、ビジネスをする人には、これまでHPやブログを持つというのが常識だったように、必須になってきます。
そして、この動画をHPやブログにも活用することで、GoogleのSEO対策にも効果を発揮して、HPやブログのアクセスも増やしやすくなります。
Googleの検索結果にも、そのキーワードに関連する動画が表示されますので、動画をYouTubeに投稿することで、YouTubeとGoogleからも集客できるようになります。
また、自分の顧客やセミナー受講生、知り合った人などにも自分の仕事を知ってもらう名刺代わりに動画を活用することもできます。
自己紹介などする時、時間が短く、仕事のことを詳しく説明することはできないかと思いますが、動画を見てもらうことによって、こんな仕事をしている人なんだと知ってもらうことができます。
この使い方も非常にパワフルです。
2.興味（価値を理解して興味を持つ）
続いてのプロセスは、見込み顧客に興味を持ってもらうというプロセスになります。
見込み顧客に動画を見てもらうことで、人となりやその人の価値が伝わるので、興味を持ってもらえやすくなります。
最初に見てもらう動画としては、2分〜3分程度の短い動画が良いかと思いますが、この１本のプレゼンテーション動画で興味を持ってもらい、集客に繋げることもできるようになります。
ある程度の関係性のできている見込み顧客であれば、5分〜10分程度のしっかりとしたプレゼンテーションで、セミナーや商品の集客に繋げていくこともできます。
私のクライアントでも、たった1本のプレゼンテーション動画で、集客の仕組みを構築できている事例も多数あります。
３.行動（行動する）
次に、大事な行動というプロセスですが、動画を見て、価値を理解してくれた優良顧客の行動を引き出し、優良顧客ばかりを集客できるようになります。
私もクライアントも、動画を使う前と使った後で大きく変わった変化の一つが、セミナーなどに優良顧客ばかりが集まるようになったという変化です。
動画を使う前は、自分のことを理解する人もいればそうでない人もいて、興味本位で参加している人など、色んな人達が参加していましたが、動画で集客をするようになってからは価値を理解する人ばかりが参加し、事前に教育された状態で参加してくれるので、非常に好意的な状態からセミナーなどをスタートできるようになります。
そのため、セミナーでは重要な内容に絞って詳しく教えたり、実践ワークの時間を増やしたりして、顧客の成功をよりサポートできるようになります。
また価値を理解する人たちなので、高額サービスも簡単に売れるようになります。
４.信頼（成果を出し信頼する）
顧客へのサービスも動画で仕組み化することで、多くの顧客を成功に導けるようになります。
動画でeラーニングで学べる会員サイトなどを創れば、顧客が好きな時間に好きな場所で自由に学んでもらうことができます。
基本的な知識は動画で学んでもらい、直接会った時は、実践的なアドバイスなどに集中することで、顧客の成功もより効果的に導けるようになります。
そして、成果を出した顧客はどんどん信頼してくれるようになります。
また、動画を活用したサービスを構築することで、多くの顧客の成功をサポートすることができるようにもなります。
5.口コミ（ポジティブな体験や感情を共有する）
そして、セミナーに感動したセミナー受講生や成果を出したクライアントの歓びの声なども動画であればリアルにその顧客の感動や歓びの声が伝わっていきます。
顧客の声は、非常に強力なブランディングツールとなります。
顧客の声で大事なのは、内容も大事ですが、顧客の感情を伝えることです。
成果が出て嬉しい、講師に感謝している、講師を信頼している、そんな顧客の感情が、動画であれば、効果的に視聴者に伝わっていきます。
この顧客の真実の声こそ、ブランディングの最強コンテンツといっても過言ではありません。
まとめ
このように、動画を活用することで、非常に多くのメリットがあります。
そして、たった一本の動画であっても、その一本の動画がビジネスをブレークスルーするといった素晴らしい成功体験を創り出すこともできます。
一本の渾身のプロモーション動画。
一本のお客様の歓びの動画。
一本の対談動画での紹介。
そんな一本の動画が、多くの顧客と出会うきっかけとなり、信頼してもらうきっかけとなり、実際に顧客として出会い、関係構築していくことになります。
そんな素晴らしいドラマが、動画を活用することで生まれていきます。
これは、何かに悩み、解決策を求めている顧客に信頼してもらい、安心して取引することを支援することになります。
私は、プロフェッショナルとして、クライアントファースト、顧客のためにベストを尽くすという言葉、マインドをとても大切にしています。
動画を使うことは、顧客をナビゲートしていく上で、非常に有効なツールとなります。
顧客をナビゲートするために、最高のツールが動画なのです、
そう確信して、動画マーケティングすることで、私も動画マーケティングで成果を出せるようになりました。
動画でも、何でもそうですが、成功を確信してやらなければ、パワーが出ず、成果がでません。
あなたにも、確信を持って、動画を活用して、顧客にとっても、あなたにとっても、良い結果を創るツールとして、活用して頂きたいと思っています。
大事なので、もう一度繰り返します。
動画は、顧客にとって最高のコミュニケーションツールとなります。
そして、私達にとっても、最高のコミュニケーションツールとなります。
皆を幸せにでき、成功していけるツール。
それが動画です。
ぜひあなたにも、この動画を活用して、多くの顧客を成功に導くプロフェッショナルとして道を進んで頂ければと思っています。
今回は以上となります。
ありがとうございました。