顧客分析の目的 顧客分析では、どんな顧客がどのようなニーズやウオンツを持っているかなど顧客を理解することが目的になります。 対象顧客にヒヤリングやアンケートを行い、同じようなニーズを持つ顧客をグループごとに整理していきま … 続きを読む 顧客分析のやり方